住客点评>>
-
好评很好的地方 交通也方便 下次还会去
-
好评位置不大好，其他还行
-
好评挺好哒，位置不错，去哪儿都挺方便
-
好评设施陈旧，房间异味大，窗外高架桥比较吵，电话机没有电话线的，洗浴间积水，拖鞋里都是水...
-
好评周边环境很僻静，房间面积也很大，唯一缺点就是空调不太凉，还好去的那两天不是太热，离菊...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
杭州华辰假日宾馆交通指南
- 距离湖滨距离酒店1公里；
- 距离武林广场距离酒店5.61公里；
- 距离杭州萧山国际机场距离酒店29.14公里；
- 距离汽车南站距离酒店3.5公里；
- 距离杭州火车南站距离酒店25公里；
- 距离杭州城站火车站距离酒店2公里。